商品の返品・交換・キャンセル等について

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[商品の返品について]
商品は食品につき、不良品および発送ミスによる以外の返品や交換は、お受けいたしかねますので、予めご了承下さいませ。醸造(仕入れ先)、発送には万全を期しておりますが、万一、不良品および発送ミスがございましたら、お手数ですが【商品到着日を含め2日以内】に080-4018-4180(永田)または、メール cozy.music.office@gmail.com までご連絡下さい。送料弊社負担にてご注文品と交換させていただきます。原則として返金はいたしておりません。
但し発送ミスの商品でも、【商品到着日を含め2日以内】にご連絡いただけなかった場合、またお客様による汚損・劣化または開封後の返品や交換は、商品の性質上お受けいたしかねます場合もございますのでご了承下さい。不良品はこの限りではございません。
ご注文後のキャンセル・ご返金については原則としてお受けしておりません。
何卒ご了承下さいませ。
商品のお受け取りについて
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合・誤った保存方法による商品劣化のための返品・交換は商品の性質上、お受けいたしかねます。
ご注文確認について
ご注文・お問合せのお返事は、通常2営業日以内にご返信させていただきます。
(休業日はメール返信をしておりません)

※2営業日経っても当店よりご返信がない場合は、メールアドレスの間違いや
システム等の不具合が考えられます。
その際は大変お手数ですが、再度ご連絡いただけますようお願いします。

なお、当店では以下のドメインのメールアドレスよりご返答をさせて頂きます。

ドメイン:「 @gmail.com 」
お手数をおかけいたしますが、ご使用のメール設定で上記ドメインを受信可能な状態にして頂けますようお願いいたします。

不在時の商品保管に関して
商品のお届け時にご不在の場合、再配達・電話連絡など運送会社よりご対応いたしますが、運送会社に何のご連絡もいただけない場合、当店に返送となります。
品質に問題がない商品は、ご連絡後再配達の手配(再送代別途必要)をいたしますが、生ものなど消費期限、賞味期限の切れた商品は当店で廃棄処理となります。
廃棄させて頂いた場合も商品代金はご請求させていただきます。
何卒ご了承ください。

ご住所などの入力間違いに関して
当店は、ご注文時にご入力いただきました、メールアドレス、郵便番号、ご住所、お電話番号などの情報に誤りがあった事によるトラブルに関しまして一切の責任を負いかねます。何卒ご了承下さい。

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